商城採購使用說明-PC端
如何登入
填寫採購賬號（電郵），獲取採購賬號密碼
商城鏈接https://gammon.tomawro.com/login
步驟1：輸入採購賬號和密碼，點擊“登入
步驟2：選擇認證方式，可以通過MFA認證／身份程式認證
①通過MFA認證
選擇通過MFA認證，點擊獲取驗證碼進行下一步
填寫郵箱中收取的驗證碼，點擊登入
②通過身份程式認證
選擇通過身份程式認證，點擊獲取驗證碼進行下一步
從Microsoft Authenticator獲取驗證碼，將驗證碼填入，點擊登入
＊首次使用身份程式登錄
步驟1：進入登入界面，輸入賬號密碼
步驟2：首次彈出綁定提示
首次登入彈出提示
首次登入，彈出綁定提示，用戶點擊「如何使用」查看指引進行綁定，若未下載Microsoft Authenticator，可掃描對應的QRCODE進行下載
點擊「如何使用」查看指引
步驟3：使用打開後的Microsoft Authenticator程式
點擊加入賬戶-選擇工作／學校賬戶-點擊掃描QR代碼-將鏡頭對準綁定提示界面的QR Code完成綁定
步驟4：綁定完成，點擊登入，進入登錄界面
若已完成綁定，點擊「我已綁定，進入主界面」首次登入後，該界面唔會再出現，如需再查看OTP QR 代碼，可再登入后，點擊「賬戶中心查看」
步驟5：查看驗證器上的動態碼，輸入動態碼
商城首頁
商品分類
通過類別可以幫你篩選找到想要的商品
分類導航
商品分類一共有三級：
選擇任意一級分類，即可展示該分類下的二級分類；
選擇任意二級分類，即可展示該分類下的三級分類；
選擇任意三級分類，即可打開該分類下帶有商品分類圖標的列表
搜尋產品
搜索框內輸入產品名稱，點擊“搜索”
也可通過搜索歷史快速尋找過往搜索過的商品
通過左側的篩選可以幫你快速的篩選出想要的品牌、系列、規格大小等
產品頁面
瀏覽產品-產品介紹
步驟1：在搜索框中輸入產品名稱，點擊搜索結果中的產品，即可直接瀏覽產品詳情頁面
步驟2：點擊“產品介紹”可查看商品長圖、產品規格
步驟3：點擊“產品附加檔案”，如產品有附加文件的可點擊查看
下單數量
點擊增加/減少，或者可以直接輸入需要購買的數量
加入購物車
點擊“加入購物車”按鈕，可以將需要購買的商品放入購物車內，同其他商品一起購買
立即購買
點擊“立即購買”按鈕，可以馬上支付購買當前商品
查看發貨時間
商品詳情頁可查看產品的預計發貨時間
購物車
在商城右上角，點擊“購物車”進入
數量調整
可直接在購物車頁面調整購買數量
刪除購物車產品
找到需要刪除的商品，點擊“刪除”
批量删除
步驟1：選擇需要刪除的商品或勾選“全選”，點擊“批量刪除”
步驟2：點擊“確定”，完成批量刪除
確認訂單
選中購物車中想要下單的商品，點擊“去下單”按鈕，进入支付页面
提交訂單
收貨人信息
如沒有顯示要送達的地址：
步驟1：點擊“新增收貨地址”，進入收貨地址管理頁面
步驟2：點擊“新增收貨地址”添加新地址，支持添加多個收貨地址
步驟3：填寫帶＊必填項信息，點擊“確定”
如果已經添加過收貨地址，可以點擊更多地址修改
期望交期
點撃框內，選擇期望交期
PO號碼
輸入PO號碼
訂單提交
有備註需求可填寫備註，完成後點擊“提交訂單”按鈕
訂單取消
①訂單還未支付時，訂單可以被取消
②若訂單已支付成功，但尚未審核完成，訂單可以被取消，已支付金額會原路返回
步驟1：商城首頁，點擊“我的訂單”，進入訂單列表
步驟2：找到對應的訂單，點擊“取消訂單”
步驟3：選擇取消訂單原因後，點擊“確定”
訂單支付
支付方式
步驟1：訂單提交頁面，點擊“提交訂單”後，會自動跳轉到支付頁面
若之前未及時付款的訂單，則在“訂單中心”找到對應訂單點擊“去付款”按鈕
步驟2：選擇對應的支付方式進行支付，例“授信支付”，點擊“確認支付”
步驟3：輸入六位數的支付密碼，點擊立即支付進行付款
若首次採購，支付前會提示跳轉設置支付密碼，點擊“支付驗證”，完成付款
授信支出／退款記錄
步驟1：點擊商城頭部“賬戶中心”進行個人中心頁
步驟2：點擊“授信賬戶”，即可找到訂單對應的授信支付／退款記錄（包括時間、訂單號、金額等）
訂單售後
發起售後
在訂單支付完成並通過審核後，如需要申請售後退款，可以在訂單中心-我的訂單裡，找到對應訂單，點擊申請售後，發起退款
①未發出的商品，售後類型選擇僅退款，填寫售後原因並上傳憑證（如有）後，勾選需要售後的商品數量，點擊提交申請
②已經發貨並收到的商品，售後類型選擇退貨退款，填寫售後原因並上傳憑證（如有）後，勾選需要售後的商品數量，點擊提交申請
查看售後狀態
兩種方法都可以查看售後訂單的狀態：
①點擊右上角訂單中心，進入後點擊左側我的售後，可以查看所有正在售後中的訂單
②點擊右上角訂單中心，點擊對應訂單裡的關聯售後，可以看到對應訂單的售後情況
報價需求
需要單獨尋找報價的商品，點擊右上角報價需求，可以向我們提交關聯商品信息
提交報價需求
查看報價需求列表
已經提交的報價需求可以通過點擊訂單中心-報價需求列表查看報價的狀態
查看報價單
完成報價的需求可以在報價單查看報價信息：
①點擊訂單中心，點擊報價單，有新的報價完成的時候這裡會亮紅點，可以在這裡看到所有的報價單
②點擊訂單中心，點擊報價需求列表，點擊對應訂單的查看報價單，可以查看對應訂單的報價信息
已經完成的報價單，點擊轉訂單，可以直接轉為訂單下單
也可以點擊導出報價單，導出報價單文件
或者點擊加入購物車，將報價商品先存放至購物車內
賬戶和安全
修改登入密碼
步驟1：進入用戶首頁，點擊“安全中心設置”，找到登錄密碼，點擊“修改密碼”
步驟2：填寫舊密碼＆新密碼及確認後，點擊“提交”，完成登錄密碼的修改
修改支付密碼
步驟1：進入用戶首頁，點擊“安全中心設置”，找到支付密碼，點擊“修改密碼”
步驟2：填寫登錄密碼＆新支付密碼後，點擊“提交”，完成支付密碼修改
修改安全電郵
步驟1：進入用戶首頁，點擊“安全中心設置”，找到郵箱綁定，點擊“修改綁定”
步驟2：填寫新電郵，發送並驗證碼，點擊“提交”，完成新電郵的修改
帮助中心
網站頂部有客戶幫助中心的入口，可以在這裡查閱網站日常使用的指南
